Politique d'expédition

Politique d’expédition

Chez ZUSTENJOY, nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat fluide et agréable. Afin de garantir transparence et simplicité, nous vous invitons à consulter notre politique d’expédition pour prendre des décisions éclairées.

Nous comprenons l’importance d’une livraison rapide et sécurisée. C’est pourquoi nous collaborons avec des services de messagerie de confiance, nationaux et internationaux, afin d’assurer une livraison fiable et efficace de vos commandes.

Si vous avez des questions ou besoin d’aide, notre équipe d’assistance clientèle est là pour vous. Votre satisfaction est notre priorité absolue.

Traitement des commandes

Nous nous efforçons d’expédier vos commandes le plus rapidement possible. En général, il nous faut environ 24 heures pour expédier les articles depuis nos entrepôts répartis dans toute l’Inde. Toutefois, si votre commande comprend plus de cinq pièces pour un même produit ou modèle, le traitement peut prendre plus de temps. Dans ce cas, nous vous en informerons par e-mail.

Pour estimer le délai de livraison de votre commande, utilisez l’option « VÉRIFIER LA LIVRAISON » sur la page des détails du produit.

Pour la plupart des destinations, nous proposons une livraison sous 48 heures, hors délai de traitement de la commande de 24 heures. Veuillez noter que les livraisons sont effectuées uniquement les jours ouvrés. Les dimanches et certains jours fériés ne sont pas considérés comme des jours ouvrés, et les commandes ne seront pas livrées ces jours-là.

Expédition nationale et internationale

Expédition nationale :
Nous proposons la LIVRAISON GRATUITE DANS TOUTE L’INDE pour toutes les commandes, qu’elles soient prépayées ou réglées à la livraison (COD).

 

Douanes et expédition internationale

Toutes les commandes ZUSTENJOY sont expédiées à l’international depuis nos entrepôts en Inde par DHL à l’adresse de livraison indiquée. 

Le délai de livraison dépend du pays de destination, mais la plupart des commandes internationales sont livrées sous 14 à 22 jours. Des retards en douane peuvent survenir. Toutes les taxes ou droits de douane sont à la charge de l’acheteur. Toutefois, nous expédions généralement par un service avec droits de douane payés, de sorte que les commandes inférieures à 1 000 $ ne sont généralement pas soumises à des frais de douane.

 

Si vous souhaitez obtenir des estimations de livraison précises pour votre pays, n’hésitez pas à nous contacter.

 

Pour plus de détails, veuillez consulter notre FAQ sur l’expédition ou contacter notre équipe d’assistance.

Merci d’avoir choisi ZUSTENJOY !